POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU YERBAMATE.COM.PL
obowiązująca od dnia 18.03.2026 r.
§ 1. Administrator danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Małgorzata Stochmal prowadząca działalność gospodarczą pod firmą YERBA MATE PARAGUAY Małgorzata Stochmal, ul. Juliana Tuwima 13, 22-151 Janów, NIP: 5631008841, REGON: 110600947, e-mail: [email protected], tel.: +48 691 748 366, dalej jako „Administrator”.
2. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
1. e-mailowo: [email protected];
2. pisemnie: ul. Juliana Tuwima 13, 22-151 Janów.
§ 2. Zakres Polityki prywatności
1. Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z:
1. korzystaniem ze Sklepu internetowego;
2. składaniem i realizacją Zamówień;
3. prowadzeniem Konta;
4. obsługą reklamacji, odstąpień od umowy i kontaktu ze Sklepem;
5. publikowaniem Opinii;
6. zapisaniem się do Newslettera;
7. korzystaniem z plików cookies i narzędzi analitycznych lub marketingowych.
§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
1. zawarcie i wykonanie Umowy sprzedaży, w tym obsługa płatności, dostawy i kontaktu w sprawie Zamówienia
– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. założenie i prowadzenie Konta Klienta
– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. obsługa reklamacji, zwrotów, odstąpień od umowy, roszczeń i kontaktu posprzedażowego
– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie dochodzenia lub obrony roszczeń również art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
4. wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności podatkowych, rachunkowych i związanych z prawami konsumenta
– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
5. odpowiedź na wiadomości wysłane przez Formularz kontaktowy lub e-mail
– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami, a jeżeli wiadomość zmierza do zawarcia lub wykonania umowy – także art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
6. prowadzenie Newslettera i przesyłanie informacji handlowych
– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej;
7. publikacja i obsługa Opinii, w tym weryfikacja oznaczenia „opinia potwierdzona zakupem”, moderacja treści i rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących treści bezprawnych
– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu wiarygodności opinii, bezpieczeństwa Sklepu i zgodności z prawem;
8. prowadzenie statystyk, analityki, pomiarów skuteczności działań marketingowych i dopasowywanie treści marketingowych
– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli takie działania wymagają zgody na pliki cookies lub podobne technologie, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie anonimowych lub zagregowanych analiz wewnętrznych;
9. ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
– podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
2. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:
1. złożenia i realizacji Zamówienia;
2. założenia Konta;
3. zapisania się do Newslettera;
4. dodania Opinii, jeżeli Sklep wymaga podania określonych danych;
5. uzyskania odpowiedzi na wiadomość.
§ 4. Zakres przetwarzanych danych
1. Administrator może przetwarzać w szczególności:
1. imię i nazwisko;
2. adres dostawy;
3. adres do faktury;
4. adres e-mail;
5. numer telefonu;
6. dane dotyczące Zamówienia i płatności;
7. dane dotyczące reklamacji, zwrotów i korespondencji;
8. dane związane z Kontem Klienta;
9. dane podane w Opinii, w tym imię lub pseudonim oraz treść Opinii;
10. dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, w tym adres IP, dane urządzenia, dane o przeglądarce, logi serwera i identyfikatory cookies.
§ 5. Odbiorcy danych
1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:
1. operatorom płatności, w tym PayU, PayNow i PayPal;
2. firmom kurierskim i logistycznym, w tym InPost i DPD;
3. dostawcom usług IT, hostingu, poczty elektronicznej i utrzymania Sklepu;
4. biuru rachunkowemu;
5. dostawcom narzędzi analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywane w Sklepie;
6. podmiotom świadczącym usługi prawne, windykacyjne lub doradcze;
7. uprawnionym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
2. Odbiorcy danych przetwarzają dane jako odrębni administratorzy albo jako podmioty przetwarzające – zależnie od charakteru współpracy.
§ 6. Przekazywanie danych poza EOG
1. Co do zasady dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. Jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG.
3. W takim przypadku Administrator zapewnia odpowiedni stopień ochrony danych, w szczególności poprzez:
1. korzystanie z decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
2. stosowanie standardowych klauzul umownych;
3. stosowanie innych zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.
§ 7. Okres przechowywania danych
1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo niezbędny do ochrony roszczeń.
2. W szczególności:
1. dane związane z Umową sprzedaży i dokumentacją księgową – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych;
2. dane związane z roszczeniami i reklamacjami – do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń;
3. dane Konta – do czasu usunięcia Konta, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych;
4. dane Newslettera – do czasu wycofania zgody;
5. dane związane z Opiniami – przez okres publikacji Opinii lub do czasu jej usunięcia, a następnie przez okres potrzebny do rozpatrzenia ewentualnych roszczeń albo wykazania zgodności działań Administratora z prawem;
6. dane przetwarzane na podstawie zgody cookies lub marketingowej – do czasu wycofania zgody albo utraty przydatności.
§ 8. Prawa osoby, której dane dotyczą
1. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje:
1. prawo dostępu do danych;
2. prawo do sprostowania danych;
3. prawo do usunięcia danych;
4. prawo do ograniczenia przetwarzania;
5. prawo do przenoszenia danych;
6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody;
8. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
2. W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem na dane wskazane w § 1.
§ 9. Profilowanie
1. Administrator może korzystać z narzędzi umożliwiających dopasowywanie treści marketingowych lub analizowanie skuteczności działań promocyjnych.
2. Jeżeli dochodzi do profilowania, odbywa się ono wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo i nie prowadzi do podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na niego wpływających bez spełnienia warunków określonych w RODO.
§ 10. Pliki cookies i podobne technologie
1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:
1. zapewnienia prawidłowego działania strony;
2. utrzymania sesji użytkownika;
3. zapamiętywania ustawień użytkownika;
4. prowadzenia statystyk;
5. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę.
2. Cookies niezbędne do działania Sklepu mogą być stosowane bez zgody użytkownika, jeżeli jest to dopuszczalne przez prawo.
3. Cookies analityczne i marketingowe są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
4. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pośrednictwem banera cookies albo ustawień przeglądarki, przy czym ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpływać na funkcjonowanie Sklepu.
§ 11. Logi serwera i dane techniczne
1. Podczas korzystania ze Sklepu automatycznie zapisywane mogą być dane techniczne, w szczególności:
1. adres IP;
2. data i czas żądania;
3. informacje o urządzeniu i przeglądarce;
4. odwiedzane podstrony;
5. inne dane związane z ruchem sieciowym.
2. Dane te są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki technicznej, administrowania Sklepem oraz tworzenia statystyk.
§ 12. Newsletter
1. Zapis do Newslettera wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganych zgód.
2. Zgoda na Newsletter może zostać cofnięta w każdej chwili:
1. poprzez kliknięcie linku rezygnacji w wiadomości Newslettera;
2. przez kontakt z Administratorem.
§ 13. Opinie i treści użytkowników
1. Jeżeli użytkownik publikuje Opinię, Administrator przetwarza dane zawarte w Opinii, dane identyfikacyjne autora oraz dane związane z weryfikacją, moderacją i obsługą zgłoszeń dotyczących tej treści.
2. Administrator może przetwarzać dane związane z Opinią w celu:
1. jej publikacji;
2. oznaczenia jej jako potwierdzonej zakupem lub niepotwierdzonej zakupem;
3. moderacji treści;
4. rozpoznania zgłoszenia dotyczącego treści bezprawnej;
5. rozpatrzenia odwołania od decyzji moderacyjnej;
6. dochodzenia lub obrony roszczeń.
§ 14. Środki ochrony danych
1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, odpowiednie do charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
2. W szczególności Administrator stosuje rozwiązania służące zabezpieczeniu transmisji danych, ograniczeniu dostępu do danych oraz ochronie systemów informatycznych.
§ 15. Zmiany Polityki prywatności
1. Administrator może zmienić Politykę prywatności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa;
2. zmiany zakresu funkcjonalności Sklepu;
3. zmiany stosowanych narzędzi technicznych lub organizacyjnych;
4. konieczności doprecyzowania postanowień dokumentu.
2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w Sklepie.
§ 16. Postanowienia końcowe
1. Polityka prywatności obowiązuje od dnia 18.03.2026 r..
2. W sprawach nieuregulowanych w Polityce prywatności zastosowanie mają przepisy RODO i inne właściwe przepisy prawa.